Condiciones generales

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo en casos de defectos de fábrica o errores en el pedido.

Casos aplicables

Se aceptarán cambios o reposiciones únicamente si:

• El producto llega en mal estado

• El pedido recibido no corresponde al solicitado

Plazo para reportes

El cliente deberá reportar la novedad dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

Proceso

Una vez validado el caso, Sakao realizará el cambio del producto o la devolución del dinero según corresponda.